WestimmoBank: автоматизация выдачи ипотечных кредитов

WestimmoBank: автоматизация выдачи ипотечных кредитов

В WestimoBank был полностью автоматизирован процесс обработки заявок на ипотечное кредитование. Благодаря внедренному интегрированному решению, объединившему электронную почту на базе MS Outlook, систему ЭЛАР Саперион и SAP, значительно повысилась эффективность работы банка.

Эффективная комбинация ЭЛАР Саперион и SAP Records Management:

• Интегрированное решение для 300 распределенных рабочих мест
• Надёжная платформа для бизнес-процессов
• Простая масштабируемость и высокая степень интеграции.

Постановка задачи

Руководство Westlmmobank искало эффективный комплекс, который позволил бы объединить всю документальную информацию в единую структуру бизнес-процессов. Требовалось найти подходящую систему управления документами, которая обеспечила бы надежное хранилище документов и корпоративной информации, а также автоматизацию бизнес-процессов в организации.

Цель

Основная деятельность Мюнстерского отделения банка связанна с процессом ипотечного кредитования физических лиц. С помощью стандартизации процесса выдачи ссуды и организации работы банка в режиме workflow, руководство банка надеялось занять лидирующие позиции на рынке банковских услуг. Конечная цель технического оснащения заключалась в превращении Westimmobank в «фабрику для выдачи кредитов».

Решение

Комбинация двух систем: ЭЛАР Саперион и SAP Records Management оказалась идеальной. Используемый системный синтез является SAP-ориентированным; высокая степень интеграции стала основанием для их совместного использования.

Простая масштабируемость системы ЭЛАР Саперион стала решающим фактором для выбора при ожидающемся увеличении объёма обрабатываемой информации.

«Сейчас вся информация о бизнес-процессах банка компилируется в единую структуру, что даёт возможность её интеллектуальной обработки»
Др. Вильгейм Рейнер, директор по финансовому планированию и анализу банка Westimmobank

Принцип работы системы

После получения заявления на кредит, в системе формируется клиентское досье, и в дальнейшем все поступающие документы, начиная с заявления, сканируются и загружаются туда же. Электронные документы: письма, полученные по электронной почте, данные из SAP R\3, также загружаются в единое хранилище.

Далее система управления документами интегрируется с системой SAP, обрабатывая в режиме workflow входящую почту, стадии кредитного процесса, осуществляя поиск необходимых документов. Вся информация, связанная с необходимым бизнес-процессом, в среде системы электронного хранилища отображается в TIFF-формате, что позволяет SAP Records Management записывать полученные данные, преобразованные в электронный вид. Система управления документами предоставляет всю необходимую информацию для любых бизнес-приложений, включенных в бизнес-процесс. Таким образом, создаётся прочная платформа для всех коммерческих операций.

Преимущества использования системы

• Благодаря поддержке всего процесса кредитования, у специалистов есть возможность быстрого доступа ко всей необходимой информации.
• Смежные документы автоматически преобразуются в записи, которые при необходимости возможно отредактировать.
• Значительное сокращение времени ожидания с момента подачи заявки и получением кредита.